ใครจะว่าเธอบ้า ว่าเธอประสาทกลับหรืออยากดังอย่างไรก็ตาม แต่ต้องยอมรับว่าชื่อ “ลีน่าจัง” หรือ ลีน่า จังจรรจา นักธุรกิจ นักกฏหมาย และผู้ทำงานสื่อมวลชนผู้นี้คงไม่มีใครในประเทศไทยไม่รู้จัก

ลีน่าจังเป็นที่รู้จักต่อสาธารณชนหลังจากร่วมเคลื่อนไหวทางการเมืองหลายครั้ง ครั้งสำคัญคือเมื่อเธอลงสมัครเลือกตั้งผู้ว่ากรุงเทพมหานครหากแต่พลาดหวังไม่ได้รับเลือก จากนั้นลีน่าจังเปิดช่อง Hot TV ของตัวเองเพื่อพูดคุยกับแฟนๆ ปรึกษาปัญหาด้านกฏหมายและขายสินค้าแต่กลับเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเนื่องจากลีลาการจัดรายการที่ทั้งดุ เด็ด และวาบหวามเป็นที่สุด ช่อง Hot TV ผ่านมรสุมถูกปิดๆ เปิดๆ อยู่หลายครั้งจนล่าสุด ลีน่าจัง ย้ายตัวเองขึ้นมายังโลกออนไลน์โดยตั้งสำนักข่าว “ข่าวโหด” บนเพจ Facebook และเริ่มมีความเคลื่อนไหวในการอัพเดทข่าวสาร ไลฟ์สดคุยกับแฟนๆ

ด้วยเนื้อหาที่หลายคนตีตราว่า “ประหลาด” อย่างคลิปหวีดใส่ลิง โฟนอินตามหาผัวคนที่ 9 ขายของแบบฮาร์ดเซลล์ ด่าแฟนคลับกระเจิดกระเจิงและล่าสุดแฟชั่นโปรโมทร้านอาหาร Lamgate ที่แซ่บจนชาวโซเชียลนำไปเปรียบกับนักแสดงสาว อั้ม พัชราภา จากละครเพลิงพระนาง ลีน่าจังยังอยู่ในกระแสอย่างไม่ขาดตอน และไม่ว่าใครจะเม้าส์นางยังไง จะเกลียดเข้ากระดูกดำหรือรักจนอุทิศตัวเป็นแฟนคลับ แต่คุณแม่ก็ยืนยงอยู่ในความสนใจของสื่อมวลชนมาได้หลายปีแล้วนะ อะไรคือความลับของคุณแม่กัน? วันนี้เราจะมาถอดรหัสการตลาดบนโลกดิจิตอลของคุณแม่กันครับ

Leenajung4

1.ความจริงใจในการ “ด่า”

ใครเคยดูช่องคุณแม่ก็คงเห็นตรงกันว่าเธอ “ด่าเก่งมากกก” วิจารณ์ได้ทุกเม็ด จิกกัดได้ทุกฉาก ใช้คำหยาบได้อย่างอิสระสุดๆ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือมีไม่กี่คนในประเทศไทยหรอกที่คนถูกด่าแล้วไม่โกรธ พวกเขาหัวเราะและหนำซ้ำบางรายยังอยากโทรมากวนแกให้แกด่าเล่นอีก เพราะอะไร? หากวิเคราะห์เนื้อหาการด่าของคุณแม่เราจะพบว่ามันไม่ได้ตั้งอยู่บนอารมณ์ซะทีเดียวแต่มันใช้ฐานของเหตุผลแบบไม่ดัดจริต แบบยอมรับความเป็นจริงเป็นที่ตั้ง (เช่น การที่คุณแม่เว้าซื่อๆ ฮาร์ดเซลล์แรงๆ ด้วยเหตุผลว่าหาเงินมาจุนเจือสถานี) คุณจะเถียงออกเหรอหากใครสักคนบอกว่าฉันจัดตั้งสถานีเพราะอยากดัง อยากรวย ก็มันเรื่องจริงนิ

และถึงเราจะไม่อยากยอมรับแต่มีใครไม่เห็นด้วยว่าความหยาบคาย หยาบโลน ทะลึ่งตึงตังนั้นเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมไทย หมายความว่าเราใช้มันอยู่ในชีวิตประจำวัน พูดกับคนใกล้ชิด พูดกับเพื่อนและญาติสนิท การพูดของลีน่าจังในลักษณะนี้แม้จะก่อให้เกิดแรงต่อต้านว่า “ไม่เหมาะสม” แก่การเป็นผู้ผลิตคอนเทนต์ แต่แฟนคลับหลายคนกลับรู้สึกเข้าถึงการนำเสนอของเธอง่ายกว่าสื่อมวลชนรายอื่น

2.แสดงออกถึงความทุ่มเทกับคอนเทนต์

ถึงจะดูไม่อยู่กับร่องกับรอย แต่คอนเทนต์ทุกอย่างทั้งคลิปวีดีโอ ข่าว หรือบทความของลีน่าจังก็ไม่ได้มั่วหรือเขียนตามอารมณ์แม้แต่น้อย เอาง่ายๆ ว่าแคมเปญ Lamgate ล่าสุดที่คุณแม่ได้รับจ้างไปพรีเซนต์ร้าน คุณแม่ยิงไลฟ์ในช่องของตัวเองกว่า 5 ครั้ง ระยะเวลาคลิปรวมทั้งหมด 146 นาที ทุกคลิปคุณแม่จัดใหญ่จัดเต็มทั้งการแต่งตัว การพูด และท่าทาง พูดง่ายๆ ว่าจะมีผู้หญิงวัย 58 ปีสักกี่คนที่ทำได้อย่างคุณแม่

ความทุ่มเทตรงนี้นอกจากจะซื้อใจคนดูและแฟนคลับได้แล้ว คนจ้างงานก็แฮปปี้และมั่นใจว่าแบรนด์ลีน่าจังทำอะไรเน้นสุดๆ และเนื้อหามีความรับผิดชอบแน่นอน

Leenajung3

3.ขำขันมาร์เกตติ้ง

สไตล์การขายฮาร์ดเซลล์ของคุณแม่น่ารักน่าเอ็นดูเข้ากับความจริงใจในการนำเสนอ อย่างคลิปล่าสุดที่คุณแม่โปรโมทร้านให้แก่ Lamgate ตลอดระยะเวลาเกือบสองชั่วโมงครึ่งของหลายคลิปรวมกัน คุณแม่ลีน่าพูดคำว่า “แหลมเกตุ” นับครั้งไม่ถ้วน เรียกหาว่าสถานการณ์พูดชื่อแบรนด์ได้ตลอดแบบขำขันและชาญฉลาด

ผู้ชม: “คุณแม่ตกมันเหรอคะ”
ลีน่า: “จะไม่ให้กูตกมันได้ยังไง 
ก็อีแหลมเกตุมันพากูมากินอะไรเยอะแยะแบบนี้เนี่ย”

ผู้ชม: มีคนว่าคุณแม่เป็นคางคก

ลีน่า:   คางคกเ-ยอะไรค่ะมีวาสนามาแ-กหรูขนาดนี้ นี่บุฟเฟต์แหลมเกตุราคา 444 บาทนะคะ

พรีเซนเตอร์ในฝันชัดๆ…

แถมคุณแม่ยังพรีเซนต์ข้อมูลสำคัญของแบรนด์ทุกเม็ด ไม่ว่าจะเป็นราคา เบอร์โทร ชื่อตึก โลเคชั่นร้านบรรยากาศก่อนกินที่ต้องเปิดม่านเป็นรอบๆ ไลฟ์ของคุณแม่ทำให้เราเชื่อมต่อกับแบรนด์แหลมเกตุได้ไวมากๆ และยังเล่นกับโปรดักซ์ได้อย่างชาญฉลาดอย่าง หอยนางรมที่ไปเชื่อมโยงกับเรื่องทางเพศ

4.ความกล้าหาญในการเลือกพรีเซนเตอร์

การเลือกลีน่าจังมาเป็นพรีเซนเตอร์ถือเป็นความเสี่ยงที่อาจทำให้แบรนด์ถูกกล่าวถึงในทางเสียหายโดยเฉพาะกับแบรนด์ร้านอาหารไฮโซ แต่ “คุณโค้ก” (ซึ่งน่าจะเป็นเจ้าของร้านเพราะคุณแม่พูดถึงบ่อยมากในคลิป) หาทางแก้ปัญหาข้อนี้ด้วยการแต่งองค์ทรงเครื่องลีน่าจังให้สวยพริ้งพร้อมกับแถมถ่ายแฟชั่นให้แซ่บสุดๆ ปรับลุคส์คุณแม่ให้สวยจนทุกคนต้องพูดถึง

นอกจากจะเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ในด้านความใจกว้าง ยังช่วยให้แบรนด์ดูติดดินมากขึ้น คนทั่วไปกล้าจะเดินเข้ามาลิ้มลองอาหารในร้านหรูเพราะแม้แต่คุณแม่ก็ยังสามารถเข้ามากินได้เลย
“อีโค้กมันบ้า มันทำร้านเหมือนม่านรูดต้องเปิดม่านเข้าไปก่อนถึงจะแดกได้”

ถึงจะบ้า แต่ดังสุดๆ นะครับ

Leenajung7

คลิป “ด่วน!!!!!!ลีน่าจังคลั่ง แหกแข้งแหกขาแดก บุฟเฟต์”แหลมเกตุ” เตรียมนัดผัว5หมื่น5พันคนมาแดก”
ด้วยสถิติชมกว่า 410,367 Views แสดงความรู้สึกกว่า 1.1 หมื่นครั้งและแชร์กว่า 4 พันครั้ง (วันที่ 14 มีนาคม 60)

ดูต่อได้ที่นี้ คลิก

สุดท้าย บทเรียนสำคัญที่คุณแม่สอนเราชาวดิจิตอลมาร์เกตติ้งคือการพลิกมุมมองและความกล้าเสี่ยงที่เราหลายคนหลงลืมไป ความกล้าเสี่ยงในที่นี้ไม่ได้ทำอย่างไรสติแต่ทำอย่างมีแผนการรองรับ วิเคราะห์แบรนด์ก่อนว่ามีจุดอ่อนจุดแข็งอะไรและนำเสนอข้อต่อแย้งต่อจุดอ่อนนั้นไปเลยก่อนจะถูกจี้ถาม เช่น แบรนด์ทราบดีว่าลีน่าจังมีจุดอ่อนที่ความกักฬะ ไม่ได้เป็นตัวแทนของแบรนด์ไฮโซ พวกเขาก็จับลีน่าจังมาแต่งหน้าทาแป้งให้ไฮโซขึ้นเข้ากับแบรนด์

Leenajung5LeenajungLeenajung6